客服部　賴俊江

　　2月份便是展會組織的開始，展會前期準備主要為：展會方案的確定
、物料準備、人員行程計劃安排。展會期間主要工作為客戶的抓取與溝通，展後的工作便是信息名片彙總整理、wuliaoshoushidabaofahuigongsi。yigezhanhuishejidaodeshixiangkeweishangbai
，ciciwozhuyaoxiangtaolundeshiguanyuwuliubakongwenti
，yinweiwuliuwentiguanxizhegongsishifounengruqikaizhan
、貨物的安全及物流費用等問題。

　　參加過展會的朋友應該知道，每一個展會現場，或是展館合作駐館物流，或是當地物流公司派遣
，撤館時均會有許多物流公司工作人員在現場進行接單。此時大家應第一注意：他們真的是正規物流公司的工作人員嗎
？把價值貴重的展品交給他們真的是安全的嗎
？往往在經曆展前展中5天的公司工作人員，在自身已是疲憊不堪的狀態下，經常容易上當

，導致運單被專賣出去
，收貨時貨物破損、運費番幾番。等到出現問題時
，不管怎麼投訴怎麼賠償，終究是難逃損失的。

　　那麼我們該如何做才能最大程度保證物流安全？

　　方案A：由公司安排固定物流進行對接

　　cifanganweizuianquanzuibaozhangdefangfa，gudinghezuodanwei，xinyujifuwujunyoubaozhang。quedianshikenengyaodengshanghaojigexiaoshi

，goutongguochenghuoyouchuxianyixiecuowuchuanda，yingxiangchezhanxiaolv
，gucifanganxuzhishaotiqian3天溝通。

　　此方案特別注意要點為雙向確認聯係人及聯係方式，防止私人倒賣運單，出現與公司溝通不符情況
，應及時彙報。

　　方案B：工作人員致電國內正規大物流公司熱線
，進行線上預約

　　如(ru)果(guo)因(yin)為(wei)某(mou)些(xie)原(yuan)因(yin)，無(wu)法(fa)由(you)公(gong)司(si)安(an)排(pai)物(wu)流(liu)，例(li)如(ru)合(he)作(zuo)物(wu)流(liu)業(ye)務(wu)範(fan)圍(wei)沒(mei)有(you)到(dao)展(zhan)會(hui)地(di)。那(na)麼(me)此(ci)時(shi)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)可(ke)致(zhi)電(dian)國(guo)內(nei)正(zheng)規(gui)大(da)物(wu)流(liu)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)預(yu)約(yue)，其(qi)客(ke)服(fu)將(jiang)通(tong)過(guo)他(ta)們(men)的(de)係(xi)統(tong)給(gei)你(ni)生(sheng)成(cheng)一(yi)個(ge)物(wu)流(liu)編(bian)號(hao)。我(wo)們(men)拿(na)到(dao)此(ci)物(wu)流(liu)編(bian)號(hao)後(hou)，應(ying)在(zai)實(shi)際(ji)運(yun)單(dan)上(shang)注(zhu)明(ming)電(dian)子(zi)預(yu)約(yue)運(yun)單(dan)號(hao)。

　　現場叫物流會涉及一個費用問題
，因為展會現場工作繁忙，物流公司無法現場進行確認運費
，所以運費一般都是到付。（如果你叫的物流公司正規
，運費一般不會亂算）

　　特別注意：ruguobuzhidaowuliuguanfangdianhua
，zaishoujijinxingbaiduzhaxundeshihou，biebeixujiawangzhanqipianle。zaishanghaijiujingliguoyici
，tongguosousuoyinqingjingjiapaiming
，baxujiawangzhanzhidingzhidiyiwei。

　　方案C：辦事處或客戶暫存，後期由公司安排運回

　　如ru果guo公gong司si及ji工gong作zuo人ren員yuan在zai現xian場chang，都dou無wu法fa安an排pai到dao物wu流liu運yun送song。那na麼me此ci時shi應ying考kao慮lv暫zan存cun貨huo品pin，後hou期qi運yun回hui，因yin為wei展zhan館guan是shi不bu接jie受shou貨huo物wu寄ji存cun的de
，撤che展zhan後hou的de晚wan上shang，現xian場chang所suo有you物wu品pin將jiang被bei清qing空kong。例li如ru在zai新xin疆jiang、西(xi)藏(zang)等(deng)地(di)區(qu)
，物(wu)流(liu)是(shi)挺(ting)不(bu)方(fang)便(bian)的(de)。還(hai)有(you)個(ge)別(bie)地(di)方(fang)的(de)駐(zhu)館(guan)物(wu)流(liu)特(te)別(bie)不(bu)正(zheng)規(gui)，亂(luan)收(shou)費(fei)和(he)亂(luan)操(cao)作(zuo)現(xian)象(xiang)嚴(yan)重(zhong)，還(hai)有(you)壟(long)斷(duan)嫌(xian)疑(yi)
，此(ci)時(shi)此(ci)方(fang)案(an)為(wei)首(shou)選(xuan)。

　　方案D：現場直接叫物流人員來收貨

　　這樣的方式我不建議采用，國內已經出現多起類似假物流情況了。如果一定要這麼做
，以下幾點要點可以參考。

　　1、運單是否是真的
，假物流往往通過各種理由騙你
，讓你把運輸信息寫在非正規運單上
；

　　2
、gengaiwuliugongsirenyuansuoyaogongzuozhengheshenfenzhenghedui，suoyouwuliugongzuorenyuanshiyouguidingshangbanshixupeidaigongzuozheng。heduiwanxingmingyuzhaopianshiqibenrenhou，bodagaiwuliugongsiguanfangrexian
，rengongzhaxunshifouyougaigonghaodegongzuorenyuan。ruguokeyi，qinglianrendaihuohezhengjianyiqipaizhaocundang；

　　3、物流車是否正規；如果不是帶物流LOGO的貨車，那麼也要注意確認，並且記得連車帶貨和運單一起拍照，注意車牌號是否拍清晰了。

　　最後要強調下運單填寫方式
，你是否經曆過貨物被掉包的情況？明明發了3個紙箱，最後收到的是1個麻袋

，2個紙箱。所以在運單上應詳細注明貨品數量及類別。物流主要分紙箱、木箱、麻袋，還有其他可歸類類別。填寫完運單


，請妥善保管至確保貨物安全到達位置。

　　baojiashenming
，ruguohuopintebieguizhong，baojiagongzuohaishidezuo，dengyugeihuowumailegebaoxian。yibandewuliuduiyuhuowudoushibaodiububaosun，waibaozhuangmeiyousunhaideqingkuangxia，limiandewupinqingkuangtamenshibubaozhengde。zheyidianduiyuyaofabiruyejingxianshiqi、玻璃製品

、酒等貨物都是要特別注意的
，更要選擇可靠的物流公司來發。

　　不(bu)法(fa)分(fen)子(zi)手(shou)段(duan)也(ye)是(shi)層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)
，我(wo)們(men)總(zong)是(shi)防(fang)不(bu)勝(sheng)防(fang)。建(jian)議(yi)特(te)別(bie)貴(gui)重(zhong)小(xiao)物(wu)件(jian)還(hai)是(shi)隨(sui)身(shen)攜(xie)帶(dai)。以(yi)上(shang)提(ti)及(ji)幾(ji)種(zhong)方(fang)法(fa)為(wei)本(ben)人(ren)積(ji)累(lei)經(jing)驗(yan)，未(wei)有(you)提(ti)及(ji)地(di)方(fang)請(qing)自(zi)己(ji)舉(ju)一(yi)反(fan)三(san)，意(yi)在(zai)為(wei)大(da)家(jia)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)防(fang)止(zhi)損(sun)失(shi)的(de)方(fang)法(fa)，本(ben)方(fang)法(fa)亦(yi)適(shi)用(yong)於(yu)部(bu)分(fen)商(shang)務(wu)物(wu)流(liu)用(yong)途(tu)。

　　注：《雅迅達•家園》— —有獎征文來稿